Bienvenue
Bonjour,
Merci pour votre visite. N'hésitez pas à me poser la moindre question avant de commander votre article, en particulier si vous avez un doute sur l'estampe, le type d'encadrement ou pour toute autre question.
Paiements
CB, Visa, Mastercard, Américan Express.
Les paiements sont faits par l'intermédiaire de Stripe et Paypal.
Le site est un template géré par Weebly avec la sécurisation SSL
(Le SSL garantit aux visiteurs du site web que leurs données ne seront pas interceptées de manière frauduleuse.)
Les transactions sont donc entièrement sécurisées.
Livraison
La livraison est gratuite, alors n'hésitez pas. C'est un geste commercial que je fais spécialement pour mes clients en ligne.
Les articles sont envoyés par courrier suivi sans assurance. Le numéro de suivi vous sera communiqué dès envoi.
Je ne suis pas responsable des pertes de la Poste, aussi si vous souhaitez faire envoyer votre paquet en recommandé ou le faire assurer, merci de me contacter au préalable pour que je puisse calculer les frais d'envoi supplémentaires qui seront à votre charge.
Retours et échanges
J'accepte sans problème les retours et les échanges.
Contactez-moi simplement sous 7 jours après la livraison.
Renvoyez-moi les articles sous 14 jours après la livraison.
Je n'accepte pas les annulations mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Si vous souhaitez renvoyer l'article, remettez le dans son emballage d'origine et assurez vous que celui-ci soit bien protégé, surtout si il y a un cadre. Je n'accepterai pas d'échanger ou de rembourser une estampe qui arriverait cassée ou abîmée à mon atelier. Les frais d'envoi du retour seront à votre charge.
Autres conditions
J'accepte les commandes sur mesures !
N'hésitez pas à m'envoyer un message.
Foire aux questions
Estampe / Print
Les estampes sont fragiles lorsqu'elles ne sont plus dans leur emballage. Faites attention lorsque vous les manipulez. Ne les tordez pas et évitez de mettre vos doigts sur le papier. Celui-ci marque facilement et l'estampe serait abimée et cela se verra à l'encadrement.
Print are delicate. Be carefull when you will go out print of plastic pocket. Don't put your fingers on it and don't twist it.
*******
Encadrement / Frame
Toutes mes estampes sont imprimées sur des formats de papier standard. Il est facile d'encadrer soit-même celles-ci.
( Exception des formats A3+, 32,9 x 48,3 cm, et, le format panoramique, 20 x 40 cm ).
All my print are in french standard format. if you are in another contry and formats are different, you can send me a message and i will see if i can print in the good size for you. Please, give me measurements in centimeters.
*************
Envois postaux / Postal items
Je vais à la Poste tous les jours, ou tous les 2-3 jours ouvrés.
Envois internationaux : les délais d'expédition varient et peuvent prendre de 1 à 6 semaines.
Je fournis toujours un numéro de suivi pour tout envoi postal.
I go to the post office every 2 - 3 days .
International shipments : shipping times vary and can take 1-6 weeks.
I always provide a tracking number for all mailings.
***************
Commande personnalisée / Custom order
J'accepte les commandes personnalisées.
Graver une plaque de cuivre prend du temps, sans compter le temps du dessin et de l'impression. Si vous souhaitez faire une commande personnalisée, prenez de l'avance et envoyez-moi un message afin que je vous indique un temps de réalisation.
I accept custom and personalized orders but the realisation of a draw, a copper plate and the print take time. Please, send me a message if you want more information.
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